カスタマーサクセスツール【2026年1月版】 資料請求ランキング

​「顧客の時代」を支援する世界No.1カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」。あらゆる接点で、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現し、最良のCXを可能にします。

7億超の感情データと企業データをかけ合わせ、最適な意思決定を支援し、NPS®分析やテキストAI分析で顧客満足度・従業員エンゲージメントの向上を実現します。

顧客の購買体験を科学し、受注率向上と営業の再現性を高めるデジタルセールスルーム。商談の定性情報を見える化、初回接触から受注までをワンストップカバー。

顧客データとAI分析を統合し、CX課題の可視化と改善アクションを支援する体験管理プラットフォーム。

カスタマーサクセス業務をBPOで代行。オンボーディングから定着・拡張、テクニカルサポートまで顧客ステージ別に支援。

ITreviewは、法人向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォームで、ユーザーの声を基に製品選定や比較検討を支援します。

BtoB専門の営業支援で、リード獲得から商談、カスタマーサクセスまで一貫したプロセスを提供し、顧客の課題解決と事業成長をサポートします。

企業・ファン・クリエイターを結びつけるコミュニティプラットフォーム

カスタマーサクセス、顧客教育、コミュニティ、AI分析を一体で提供し、解約リスクや拡張機会を可視化することでCustomer-Led Growthを支援するクラウド型プラットフォーム。

プロのサポートと戦略でビジネスの可能性を引き出すカスタマーサクセス総合支援サービス。新規立ち上げから改善まで幅広く対応。

事業成長による歪み・課題解決を見据えた未来予知。

ノーコードでチュートリアルを作成し、ユーザーがシステムの使用開始や活用でつまづきそうなところを画面上でサポートします。それによって人的サポートに要するリソースを削減できます。

BtoB向けSaaS事業者のためのカスタマーサクセスオートメーション（CSA）ツールで、顧客のサービス利用状況分析・ヘルススコア管理・タスク自動化を通して解約予兆の可視化と対応を支援します。

RINNEは、AIを活用した次世代型採用支援プラットフォーム。求人票作成、コミュニケーション、面接日程調整などを自動化し、採用プロセス全体の効率化と採用担当者の負担軽減を実現します。

3,000万件超のビッグデータとAI解析で、生活者の不満を可視化・分析し、新規事業や商品企画、改善施策を支援するクラウド型分析プラットフォーム。

顧客の声（VOC）のテキストデータを分析し、課題解決のヒントを発見。ユーザーの想いと経営の意志を繋ぎ、顧客ロイヤルティ向上や解約防止に貢献する文章解析AIサービスです。

info@やsupport@など共有するメールアドレスやメーリングリスト宛のメールを複数名で管理するためのシステムです。 「対応遅れ」「二重対応」「属人化」などメールに関するお悩みを解消します。

EmotionTech CXは、顧客ロイヤルティを測る調査設計を手助けします。さらにその分析と分析結果の共有を支援し、顧客体験向上のためのサービス課題の発見に繋げます。

複数のチャネルにおけるチャットを一元化し、顧客対応を効率化するシステムです。散在する顧客情報を集約することで、スムーズなマーケティング施策を支援します。