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公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
ナレカンのポイント
ナレカンは、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 属人化しやすい社内情報を一元化する「記事機能」と、30分探していた資料が30秒で出てくる超高精度の「検索機能」を備えています。
2026年01月28日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 100名以上 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 原則100ユーザー以上での利用が前提のプラン形態となっています | ||
| サポート体制 | メール | ||
| サポート対応時間/日 | 平日9:30~18:30 | ||
製品詳細
画面仕様
ナレッジが集まる、見つかる、動きだす。ナレッジ管理ツール「ナレカン」
ナレッジが集まる、見つかる、動きだす。ナレッジ管理ツール「ナレカン」
ナレカンが解消するお悩み
■お悩み① 情報が、「完全に属人化」している
ナレカンなら、テキスト・ファイル・メール・チャットなどあらゆる情報を一か所に集約し、タグやフォルダで整理できます。
部署や個人ごとにバラバラに管理されていた情報を一元管理し、誰もがアクセスできる状態で保管します。
■お悩み② 検索性が低く、情報が見つからない
ナレカンなら、生成AIによる自然言語検索や、超高精度のキーワード検索、画像内検索、ファイル内検索で情報を探す時間を大幅削減。
■お悩み③ 同じ問い合わせが繰り返しきて対応に追われている
ナレカンなら、社内知恵袋によって詳しい人からの回答が得られます。集まった回答は、記事に変換することで、蓄積後も簡単に情報を更新できる仕組みができ、ナレッジの陳腐化を防ぎます。
なぜナレカンなのか
■ITリテラシー不問のシンプル操作
フォルダの多階層管理や権限管理など操作がシンプルで、現場も管理部門も使いやすく、社内にツールが定着しやすい。
■ナレッジの正確さと鮮度を担保
古いナレッジや重複している情報はAIが自動検知し、メンテナンスの工数を削減。
ナレッジの公開に承認者の確認を必要とする「承認機能」があるので、“信用できる情報”だけが残る。
■強力なサポート体制
初期設定・既存データ移行・定期Zoomミーティング・利用状況レポートで導入後も定着まで徹底サポート。
ナレカンは、「ナレッジマネジメントに不可欠な5つの特徴」をすべて備えた、唯一のツールです。
ナレカンの機能
■超高精度のAI検索
ヒット率100%のキーワード検索はもちろん、「会話感覚」で社内情報を見つけられるAI検索を実装。
画像内テキストや添付ファイル内も横断検索可能。
■ナレッジの重複判定&断捨離機能
AIが類似の「記事」・添付ファイルを自動で検出し、ナレッジの二重管理を根本から解消。
「長期間使われていない情報」を自動で検出するので、ナレッジの陳腐化も防止します。
■承認フロー
承認者が「記事」の内容をチェックすることで、正確で信頼できる情報だけを蓄積できます。
多段階承認も設定できるので、稟議書をはじめとした重要な書類の管理にも最適。
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 |
連携ツール
※連携ツールはITトレンドに掲載中の製品で該当の製品のみ表示しております。その他ツールの連携可否につきましては各社にお問い合わせください。
企業情報
| 会社名 | 株式会社Stock |
|---|---|
| 住所 | 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 |
| 設立年月 | 2014年4月 |
| 事業内容 | 情報ストックツール「Stock」・ナレッジ管理ツール「ナレカン」の企画・開発・運営・販売 |
| 代表者名 | 澤村 大輔 |
FAQシステム
FAQシステムとは？
FAQシステムは、顧客からのよくある質問に自動対応するシステムで、カスタマーサポート業務の効率化を図ります。AIやナレッジベースと連携することで、迅速かつ的確な回答を提供し、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やヘルプデスクで活用され、問い合わせ対応の負担軽減とサービス品質向上を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【ランキング】FAQシステム21製品を種類別に比較！費用相場・口コミあり
『ナレカン』とよく比較されているFAQシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Stockの 『【圧倒的サポート】社内ナレッジが集まる、見つかる、動きだす。ナレカン』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
