電話代行（コールセンターアウトソーシング）【2026年1月版】 資料請求ランキング

秘書スタッフが貴社にかかってきた電話の応対を代わりに行うサービスです。電話のストレスから解放され業務が円滑に進むよう、秘書として電話コミュニケーションを通じてサポートいたします。

会社・事務所の電話の一次取次を代行するシンプルで使いやすい電話代行サービスです。約5分のオンライン手続きで簡単に利用でき、受けた電話はメール・チャットでもらさず通知されます。

コールセンターにおいてCSの受電対応、発信対応、メール対応、返品対応とCSにかかわる業務は対応可能です。現在のお取引先ではCS業務すべてをご依頼されている企業様もいらっしゃいます。

コールセンター業務や電話業務を代わりに行うサービスです。システム型のオペレーション、人材型のオペレーション、どちらも対応しており、速やかなお客様対応や費用の削減を実現します。

AI受付さんは、経営者向けに設計された無料のAI電話受付サービスです。AIが要件聴取からチャット通知まで自動化し、オフィスが静かに。携帯転送で集中を妨げられていた経営者を支えます。

AI電話自動応答を活用したAIと人のハイブリッドコンタクトセンターです。カスタマーサポートや、ヘルプデスク、注文受付など様々な電話業務に対応できます。

「DXでんわ」は企業の電話業務をDX化し、 人による対応の効率化・省力化を推進する電話AIエージェント（IVR）サービスです。

CX・BPOデザイン、コールセンター、事務代行を軸に、最適なビジネスプロセスをデザイン。対話力と改善力で顧客体験向上と企業価値向上を実現します。

在宅医療機関向けオンコール代行サービス。夜間・休日の往診を、医師、往診ディレクター、コールセンターのチームが担い、継ぎ目のない医療提供とチーム形成を目指して患者をサポートします。

セコムグループの「あんしん電話当番サービス」は、プロのオペレーターがオフィス・店舗の代表電話対応を代行。休日・夜間・不在時の電話対応の負担を軽減し、機会損失を防ぎます。

フレンドリーから事務的まで、企業ブランディングに合わせた応対

40社以上の実績に基づき、貴社の課題をヒアリング。24時間365日、BCP、プライバシーマーク取得のBPOセンターでコールセンター業務を構築・運営。

秘書検定・電話応対技能検定取得の有資格オペレーターが、まるで秘書のように顧客対応し、応答後転送やメール・チャット報告を自由に切り替え可能。業務効率と顧客信頼を両立します。

社内システムのサポートだけでなく、複数チャネルでの問い合わせ対応、FAQやセルフサポートの導入、24時間365日対応やキッティング代行も含めた運用支援を行います。

プロのオペレーターが会社の電話を一次取次し、相手名・用件・折返し先をTeamsやSlackなどに通知する電話受付代行サービスです（平日9〜19時）。

問い合わせ対応、受発信、チャット・メール、バックオフィス業務などを一括アウトソーシング。センター運営・コスト削減・業務効率化・品質維持をサポートするコールセンター代行サービス。

IT機器のトラブルや相談に迅速に対応する遠隔保守サービス。ヘルプデスク、訪問サポート、WEB診断レポートを提供し、小規模事業者やIT担当者が少ない企業のコア業務への集中をサポートします。

AIオペレーターが電話応対を自動化し、用件をヒアリング。メールやLINE等へ通知することで、業務効率化と人件費削減を実現。初期費用0円、最短即日導入可能で24時間365日対応。

官公庁を含む15,000社の導入実績

電話代行サービスは、営業時間内の代表電話の一次取次ぎを行い、チャットツールで報告することで、電話対応にリソースを割けない企業の負担を軽減します。